גם אתה סמכת לא פעם על מומחה שייתן תשובות טובות והתאכזבת ?
גם אתה הצטרפת למנהלים רבים שהשתכנעו שבנושאים מסויימים הרבים חכמים יותר מהאיש המבריק ביותר בארגון ?
כבר עשית שולחנות עגולים, שיתוף עובדים, סקרים ארגוניים ועוד מגוון שיטות . נדמה לך שהעובדים מקבלים במה לביטוי ולהשפעה, אבל אתה לא בטוח שהארגון שלך באמת מצליח להרוויח את חכמת ההמונים ולהפוך אותה לנכס מניב.
הנה מורה נבוכים ראשוני למנהל השואף להפעיל את חכמת ההמונים בדילמה ניהולית מורכבת.